OBJECTIFS :
Développer des compétences professionnelles pour accueillir, animer, accompagner et guider au mieux la clientèle.
Acquérir des connaissances immédiatement opérationnelles pour des besoins professionnels dans une approche communicative interactive et évolutive en fonction du niveau du participant.
PUBLIC :
Individuels, salariés, professions libérales ...
Un niveau minimum est demandé.
[Test détaillé gratuit en ligne préalable]
Du niveau A2 (Pre-Intermediate) au niveau B2 (Upper-Intermediate)
CECRL (Document PDF)
DURÉE :
A partir de 20 heures.
LIEUX ET FRÉQUENCES :
1h30 ou 2h00 par semaine.
En stage semi intensif (3 modules de 3 heures) ou intensif (30 heures).
Sur Bordeaux Caudéran ou dans vos locaux.
HORAIRES :
A définir avec le formateur.
NOMBRE DE STAGIAIRES :
De 1 Ă 6 personnes.
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
Les cours sont basés sur une implication personnelle importante. Utilisation d’une méthode moderne et très dynamique, axée sur la pratique orale et la compréhension de la langue.
Un livre de cours ’’English For Tourism’’ est proposé au participant.
PROGRAMME :
- Acquisition d’expressions et d’un vocabulaire spécifique au domaine du tourisme
- Compréhension et rédaction de tous types de courriers (emails, lettres, rapport, compte rendus...)
- Accueil et informations aux visiteurs : formule de politesse, faire patienter, diriger et renseigner un visiteur ou un client
- Réservation de chambre d’hôtels, de vols, train, bus…
- Conception et organisation de circuit touristique sous forme de jeux de rĂ´le
- Acquisition de compétences téléphoniques : formules de base du téléphone, savoir gérer un appel, ou passer et vérifier une commande
- Sensibilisation des professionnels de l’Hôtellerie Restauration au comportement socioculturel des anglophones
- Mise en application des acquis, à travers des activités ludiques variées et grâce à des techniques facilitant la fluidité et la précision de l’expression
- Entraînement à l’expression orale et à la compréhension orale : réagir et exprimer ses idées et ses opinions sur des sujets variés en rapport avec la vie professionnelle et sociale
TARIFS
59 € / heure sur site* - 49 € / heure dans nos locaux.
Ces tarifs - non assujettis à TVA - sont indiqués pour une heure de cours.
* Ils comprennent un temps de déplacement de 1 heure maximum aller retour.
Ils n’incluent pas l’achat éventuel d’une méthode pédagogique.
SUIVI PÉDAGOGIQUE :
- Suivi et évaluation en cours de formation par des tests réguliers
- Bilan de compétences linguistiques en fin de stage
- Délivrance d’une attestation de suivi de stage.